（海兴城市花园物业  陈玉春）

    业主和物业人员之间时常会产生各种各样的矛盾。

    物业管理人员该如何与业主相处，这是一个十分值得认真思考的问题。

    物业人员管理下的小区，是许多个家庭的组合体，是大家共同居住生活的地方。作为小区的“管家”，物业管理公司发挥着举足轻重的作用。物业管理人员的服务理念与管理水平直接影响着业主们在小区内生活的幸福指数。

    在物业管理人员与业主的纠纷中，业主满肚子苦水，物业人员也是牢骚满腹，一肚子委屈。其实，换位思考很重要。业主和物业管理人员都站在对方的角度来思考，很多矛盾也许是可以化解，甚至根本就不会发生摩擦。如大家见了面互相打个招呼、问个好，多一点亲情，物业管理人员做到腿勤、嘴勤、手勤，送出去的是关心，自己留下的是快乐，而折射得则是小区及整个社会的和谐。

    实现小区居民的安居乐业，需要广大业主和物业管理公司的共同努力。多一些理解，少一些偏执，才是解决问题的较 好办法，这样，小区这个大家庭才会更加美满，和睦。让欢声笑语永远伴随我们左右……