“置身众河”征文获奖作品（二等奖） 

怀来众河运营部  李路航

    来到众河，感受众河，享受众河!

    感受众河的生活，感受众河的工作，感受众河的企业文化，享受众河的点点滴滴!

    每一个众河人都在称赞着这个公司，虽然称赞的很多事情小到微不足道，但正是这些小事体现了企业的无微不至，以至于让人觉得众河不是冷冰冰的公司而是有归属感的家。

    女为悦己者容，士为知己者死，众河人在把企业当成家而努力工作的同时，千万不应忘记，家的温暖容易腐蚀我们曾经寒冷的神经，容易让我们忘乎所以，容易忘记众河仍置身于激烈竞争中的本来现实。有句老话叫做居安思危！

    镜头一：2012年7月18日，我们一行13人来到泊头水钢琴，这个项目也是一个精品项目。在参观样板间的时候，我理解为了销售需要而必须建设这个终究要拆除的样板间，但是样板间的工程质量实在不敢恭维，从新铺就的地板几乎全部隆起就可想见。百闻不如一见，你可以把项目说的天花乱坠，我耳朵有自己的判断，我的眼睛更不会欺骗我。虽然这仅是一个小问题，技术和实际操作上都不难解决，但如果你是一个潜在的购房者踏进这样的样板间，你会满意吗？

    镜头二：2012年8月21日，怀来众河，一个近50岁的妇人来到工程部。她是我们的业主，由于装修导致卫生间漏水，售后的不管，物业的人让来找工程部，她等了半天工程部终于来人了，给的解释是装修前要做灌水试验，交房了不归我们管了，应该找售后。这个妇人没有任何过激的行为，只是一脸的无奈，从经历沧桑的脸上可以看出那份无助。如果您是这位业主，像皮球一样被踢来踢去，您会有怎样的感受？

    镜头三：2012年8月27日，天津集团总部会议室座谈，海兴众河王帅和大家分享了一个事实：一业主退房，最后竟酿成锁住销售中心大门而大吵大闹的激烈场景，对于我们影响极其不好。业主为什么退房，退房要求提出后为什么会让事态升级，我们哪里做的不好了，这绝对应该深刻总结。

    众河迈着矫健的步伐，一步一个脚印，我们希望我们的众河可以踏踏实实的走下去，希望可以健康快速的成长，我们众河就如名字一样，是所有河流汇集的地方，是包容、有力、强大的众河。千里之堤毁于蚁穴，众河在前进的路上千万不可以被蚂蚁筑穴，走的百孔千疮。

    我们是第三产业，产品的质量和品质是我们的生命，服务的质量和人民的口碑是我们的咽喉。我们需要严密的管理体系，也要承担我们的责任甚至有时候是额外的责任。

    我们不怕出现任何问题，因为这本身是一个复杂的系统，但是最最关键的是当问题发生了，我们以怎样的态度来面对。怎样可以在出现问题后仍然可以赢得喝彩声，而不是推脱甚至逃避责任。

    作为众河人，众河的兴衰荣辱和我们息息相关，我们是一条条小溪，汇聚成众河的力量，只有做好每一件小事，我们才会成长，众河也才会成为浩瀚的大海。任重而道远，请每一个众河人为之努力，防微杜渐。

    最后，祝愿众河在正确的旗帜下越走越好，也祝福自己走好一步一步的路！